Como faço para comprar pelo WhatsApp?
É simples, chame uma consultora, informe a ela o que precisa, para qual Ocasião, e qual Tamanho a criança Veste, não a idade que ela tem.
Quais tamanhos de roupas vocês oferecem?
Oferecemos roupas e calçados para crianças de recém-nascidos até 14 anos. Os tamanhos podem variar de acordo com o fornecedor.
Como funciona a entrega por Uber Flash?
A entrega via Uber Flash é uma opção rápida para clientes que estão em Goiânia. Assim que seu pedido é confirmado, ele é enviado através de um motorista de Uber, garantindo que você receba suas compras no mesmo dia, geralmente em poucas horas. Só um detalhe, eles entregam apenas na porta, então quem vai receber deve estar na porta esperando, ou deixar autorizado a portaria a receber.
Como faço para saber qual tamanho escolher?
Sempre funciona pegar um tamanho que ela ja usa, uma marca, e entrar em contato com nossas consultoras, nossa equipe está disponível para ajudar.
Vocês têm roupas para ocasiões especiais?
Sim, temos uma seção especial para roupas de festa, batizado, Natal, dia dos Pais, dia das Mães, eventos em Escolas e muito mais.
Os produtos que estão no site também estão disponíveis na loja física?
Sim, todos os produtos do site estão disponíveis na nossa loja física, nosso estoque é atualizado em nosso sistema assim que uma venda é finalizada, por isso não conseguimos reservar produtos.
Vocês oferecem roupas para meninos e meninas?
Sim, temos uma ampla variedade de roupas, calçados e acessórios tanto para meninos quanto para meninas.
Como faço para realizar uma compra no site?
Escolha o produto desejado, selecione o tamanho e clique em "Adicionar ao Carrinho". Depois, finalize sua compra seguindo as instruções de pagamento.
Posso alterar meu pedido após finalizar a compra?
Claro, basta entrar em contato com nossa equipe e rapidinho irão resolver.
Vocês aceitam quais formas de pagamento?
Pix, Dinheiro e Cartão de Crédito e Débito em nossa loja Física. Já no Site, de liberação imediata somente pix, no cartão de crédito será solicitado algumas confirmações e dados para aprovação.
Meu pedido foi confirmado, mas ainda não recebi a confirmação por e-mail. O que devo fazer?
Verifique sua caixa de spam. Se ainda assim não encontrar, entre em contato com nossa equipe para confirmar o pedido.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
Quais são as opções de entrega?
Oferecemos entrega via Correios, transportadoras e Uber Flash para entregas dentro de Goiânia.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a localidade e o tipo de entrega escolhido. Informamos o prazo estimado na finalização da compra.
Vocês realizam entregas para todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional.
Posso retirar o produto na loja física?
Sim, oferecemos a opção de retirada na loja física. Basta escolher essa opção na finalização da compra.
O que faço se meu pedido não chegar no prazo?
Se o pedido estiver atrasado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação.
Posso trocar um produto?
Sim, aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado e com a etiqueta intacta.
Como faço para devolver um produto?
Para devoluções, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para instruções.
Vocês cobram frete para trocas e devoluções?
Para a primeira troca, o frete é gratuito. Em casos de devoluções por arrependimento, o custo do frete é do cliente.
Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Posso trocar um produto comprado na loja física?
Sim, você pode trocar produtos comprados na loja física, desde que estejam dentro do prazo de troca e em perfeitas condições, é só você levar até a loja.
Qual é o horário de funcionamento da loja física?
A loja física funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados das 9h às 13h.
Vocês oferecem atendimento personalizado?
Sim, nossas vendedoras estão disponíveis para ajudar a encontrar o produto ideal para suas necessidades, tanto na loja quanto online.
Posso fazer uma compra pelo WhatsApp?
Sim, nossas vendedoras atendem pelo WhatsApp e podem ajudar com todo o processo de compra.
Vocês entregam na porta da loja?
Sim, só falar com uma consultora que ela leva até você.
Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode nos contatar pelo WhatsApp, e-mail ou telefone. Todas as informações de contato estão disponíveis no rodapé do site.
Como posso criar uma conta no site?
Clique em "Minha Conta" no topo do site e siga as instruções para criar sua conta.
Esqueci minha senha, como posso recuperá-la?
Clique em "Esqueci minha senha" na página de login e siga as instruções para redefinir.
O site é seguro para compras?
Sim, nosso site utiliza criptografia SSL para garantir que todas as suas informações estejam seguras.
Posso comprar em nome de uma empresa?
Sim, basta preencher os dados da empresa na finalização da compra para faturamento.
Vocês têm um programa de fidelidade?
Ainda não, mas em breve teremos novidades